Aquaster personaliseren

Personalisering

Voor de consument wordt het steeds belangrijker dat alles gepersonaliseerd is, gepersonaliseerde aanbiedingen gebaseerd op de huidige locatie, laatste aankopen en aanbiedingen gebaseerd op de veel bezochte websites. Het ontvangen   van persoonlijke aanbiedingen kan soms aanvoelen als stalken, maar het zorgt over het algemeen voor meer bezoekers en transacties op de websites. Wanneer een bezoeker via een gepersonaliseerde advertentie op de website terecht komt, is de kans op een transactie veel groter.

Steeds meer bedrijven zetten dan ook in op gepersonaliseerde advertenties op locaties. Wanneer de consument locatie aan heeft staan, kan er bijvoorbeeld wanneer hij binnen een kilometer van een bepaalde locatie is, een gepersonaliseerde advertentie ontvangen. In het verleden zijn er bijvoorbeeld acties gebruikt dat wanneer de consument binnen 5 minuten na het zien van de advertentie in de winkel stond, de aankoop 50% voordeliger zou worden. Dit zijn specifieke plaats gebaseerde advertenties. Dit kan ook op andere zaken bijvoorbeeld dat iedereen die bepaalde zaken en pagina’s heeft geliked op Facebook een advertentie te zien krijgt. Dit is nog vrij onpersoonlijk, er zijn al vele persoonlijkere acties mogelijk.

Zo zijn er steeds meer kledingmerken die kledingboxen aanbieden, een gepersonaliseerde set kleding die je toegestuurd krijgt op basis van aangegeven voorkeuren en maten. Het bedrijf gaat aan de slag om de consument te ontzorgen maar er toch modieus uit te laten zien.

Ook spelen veel bedrijven in op onzekerheid bij de consument, wanneer de consument een artikel in het winkelmandje laat liggen, of meerdere keren hetzelfde artikel bekijkt, ontvangt de consument een dag later een kortingscode voor het betreffende artikel. Dit is een voorbeeld van inspelen op de behoefte van de consument.

Doordat bedrijven steeds meer weten door het gebruik van Big Data en bijvoorbeeld de inzet van Chatbots, kunnen consumenten ook steeds persoonlijker benaderd worden. Ook het accepteren van Cookies op een website zorgt ervoor dat websites veel gegevens over de consument verkrijgt.

De personalisatie is gebaseerd op gegevens die een website verkrijgt op het moment dat de consument de pagina bezoekt, echter, met de komst van de Algemene verordening gegevensbescherming(AVG), wordt het lastiger om gegevens te verzamelen, doordat de consument hier nu expliciet toestemming oovr dient te geven. Dit neemt niet weg dat personalisatie naast een stukje ‘Big Brother’ gevoel voor veel gemak zorgt bij de consument. De consument wordt al dan niet gewenst geholpen met het maken van bepaalde keuzes. Hoe meer er gedaan wordt aan personalisatie, des te sneller gaat het beslissingsproces van de consument.

Millennials onderzoek Generatie Z

Verschillen tussen Generatie Z en Millennials

De huidige arbeidsmarkt bestaat grotendeels uit Generatie Z en Millennials. Waarin verschillen deze generaties met elkaar? En wat hebben zij met elkaar gemeen? Motivaction heeft met YoungCapital onderzoek gedaan naar de verschillen en overeenkomsten tussen de generaties. Millennials zijn geboren tussen 1980 en 1995 geboren. Z’ers zijn tussen 1995 en 2010 geboren.

Droombaan

Generatie Z droomt meer dan Millennials, luidt uit het onderzoek van Motivaction. Zo is de droombaan van sommige Z’ers: rockster, paardentochten organiseren in het buitenland en musical ster. Vaak zijn het creatieve banen dan bij Millennials. Op de vraag: “wat is jouw droombaan?” heeft maar liefst 45% geen antwoord. Terwijl bij Z’ers 20% geen antwoord heeft. Millennials hebben realistischere droombanen. Zo zouden sommige Millennials graag werken in een hondenhotel of als sportinstructeur.

Verschillen en overeenkomsten in een baan

Er zijn een aantal verschillen aan de eisen die Z’ers en Millennials stellen aan een baan, maar er zijn ook overeenkomsten. Zekerheid is voor beide generaties ontzettend belangrijk in een baan, maar waar komt de behoefte aan zekerheid vandaan? Zowel Generatie Z als Millennials zijn opgegroeid met de naweeën van de economische crisis in 2010. Garantie is nodig om de huur of hypotheek te betalen en te kunnen sparen voor de toekomst. Mocht er nog een crisis komen, hebben ze een reserve waar ze op terug kunnen vallen. Welke aspecten nog meer hoog in het vaandel staan, zijn: leuke collega’s, werkplezier en zelfontwikkeling.

Er zijn ook verschillen in de behoeften en wensen voor een baan. Zo vinden Millennials het belangrijk dat hun baan in de buurt van hun woonplaats ligt. Ook hechten zij meer waarde aan vrijheid. Z’ers vinden het daarentegen geen probleem om te verhuizen voor hun (droom)baan. Generatie Z vindt het belangrijk om geld te verdienen. Veel geld. Ook status is belangrijk voor de jongste generatie.

Overeenkomsten

Er zijn redelijk wat overeenkomsten tussen de twee generaties. Waar ze het absoluut over eens zijn, is dat mannen en vrouwen hetzelfde zouden moeten verdienen. Zo luidt: “de tijd van ongelijke beloningen tussen mannen en vrouwen is voorbij”. Ook zijn de twee generaties het eens dat diversiteit geaccepteerd moet worden op de werkvloer.